Köpvillkor

Uppdaterad 2020-08-28

1. Leverans- och fraktvillkor



OBS! Kostnader kan tillkomma i vissa fall. Läs nedan hur du undviker dem.

Nedanstående text beskriver våra standardfrakter. Om du har några speciella önskemål så går det mesta att ordna. Kontakta oss då innan order eller lämna meddelande i kassan.

Pallgods


Varor som väger mer än ca 20 kg skickas på pall för leverans ända till gatuadressen. Frakten till kunden ingår i priset.

Pallgods till privatpersoner


Transportören kontaktar dig för att bestämma tid för utkörning. Du kan bestämma ett datum inom fyra(4) dagar från det att de kontaktar dig, därefter tar transportören ut en lageravgift på runt 375kr/dygn ink moms.
Eventuell avgift kommer att vidarefaktureras till dig.

Pallgods till företag


Transportören kör ut pallgods direkt till gatuadressen utan att avisera först. Detta görs för att tjäna in en transportdag. Om transportören har misslyckas att leverera varan inom fyra(4) dagar så tillkommer en lageravgift på runt 300 kr/dygn ex moms.
Eventuell avgift kommer att vidarefaktureras till dig.
Om ni som företag vill bli aviserade måste ni meddela oss det vid beställning.

Paket


Varor som väger mindre än ca 20 kg och inte ryms i brevlåda skickas som Paket. Frakten till kunden ingår i priset.

Paket till privatpersoner


Paketet skickas till ett utlämningsställe nära er hemadress. När paketet finns att hämta aviseras du via SMS och/eller E-post. Paketet ligger kvar hos utlämningsstället i 14 dagar innan det skickas i retur till oss.
Kostnaden för returfrakten kommer då att vidarefaktureras till dig.

Paket till företag


Paketet skickas direkt till leveransadressen utan att aviseras först.
Om transportören misslyckas att leverera varan vid flertalet tillfällen så lämnas ett avi om att paketet finns att hämta på ett utlämningsställe. Paketet ligger kvar hos utlämningsstället i 14 dagar innan det skickas i retur till oss.
Kostnaden för returfrakten kommer då att vidarefaktureras till dig.

Vadderade kuvert


Vissa mindre varor som bör rymmas i brevlåda skickas med Postnords vadderade kuvert. Frakten till kunden ingår i priset.

Vadderade kuvert till privatpersoner


Brevbäraren försöker först leverera försändelsen på sin postrunda. OM brevinkastet är för litet så lämnar brevbäraren ett pappersavi som anger vilket utlämningsställe som det finns att hämta hos.
Paketet ligger kvar hos utlämningsstället i 14 dagar innan det skickas i retur till oss.
Eventuell avgift kommer att vidarefaktureras till dig.

Vadderade kuvert till företag


Brevbäraren försöker först leverera försändelsen på sin postrunda. OM brevinkastet är för litet och ingen personal finns på plats så lämnar brevbäraren ett pappersavi som anger vilket utlämningsställe som det finns att hämta hos.
Paketet ligger kvar hos utlämningsstället i 14 dagar innan det skickas i retur till oss.
Eventuell avgift kommer att vidarefaktureras till dig.

Om ni önskar hjälp att få varorna/skåpet inburet till avsedd plats i lokalen, ring oss på 0770-22 01 22 så tar vi fram en separat prisuppgift på inbärning.

Leveranstiden beräknas normalt till 3-8 arbetsdagar om ej annat anges eller överenskommits.
För specialmodeller och vid större leveranser kontakta oss för leveranstid.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och meddelar dig så snart som möjligt om varan har tagit slut eller utgått ur sortimentet.

Skåp och varor som beställs i vår webshop levereras fraktfritt till den adress du angivit/lämnat vid beställningen.

Vid beställning enligt offert framgår fraktvillkor i lämnad offert.


2. Transportskador


När godset anländer är det mycket viktigt att du besiktigar eventuella skador på emballage och varan/varorna innan du kvitterar till dig varan/skåpet. Eventuella transportskador skall omedelbart anmälas till chauffören för fraktbolaget. Notering om fraktskadan skriver du lämpligen på fraktsedeln.
Har du möjlighet fotografera gärna skadan. Rådgör med chauffören hur du skall förfara. Uppstår problem med handläggningen kontakta oss för hjälp.
Reklamationer skall göras senast 7 dagar efter upptäckt fel till Arkivexperten.


3. Betalningsvillkor

Förskottsbetalning bankgiro/postgiro:
Efter att beställning är utförd i vår webbshop kommer betalningsinformation att skickas ut i den beställningsbekräftelse som du får. Betala ingenting förrän du fått beställningsbekräftelsen.

Vid förskottsbetalning skall inbetalningen finnas bokförd på vårt bankgiro 5497-3565 innan vi sänder ordern.
OBS! Kom ihåg att skriva in ditt ordernummer och namn vid betalningen.

När vi ser att betalningen är oss tillhanda, normalt tar det mellan 1-3 arbetsdagar, behandlar och levererar vi din order. vilket tar ca: 3-8 arbetsdagar.

Faktura:
Efter godkänd kreditkontroll skickas en faktura med 20 dagars förfallotid från fakturadatum. Vid ej godkänd kreditkontroll skickas en förskottsfaktura som måste betalas innan varan/orna skickas.


Dröjsmålsränta debiteras med 12,5 %.
Expeditionsavgift på 45 kr ex.moms tillkommer

4. Ägande


De levererade produkterna förblir Arkivexperten i Norr:s egendom tills full betalning skett.

5. Priser


Samtliga priser är angivna i SEK, om inte annat anges. Priserna visas exklusive moms om man inte har markerat kryssrutan längst upp i vänstra hörnet ovanför sökrutan " visa pris med moms". För att se priserna inklusive moms så markeras kryssrutan.

6. Garantier


Vi tillämpar 2 års garanti mot fabrikationsfel på samtliga produkter, om längre garantitid gäller framgår detta i produkttexten. Vid garanti- och reklamationsärende betalar Arkivexperten returfrakten. Efter åtgärd levereras varan kostnadsfritt till köparen.

7. Kvalitet


Samtliga skåp uppfyller kraven enligt gällande certifieringar och klassningar vilket nämns i produkttexterna.

8. Orderbekräftelser


Skickas per e-post från Arkivexperten ca 1-6 arbetsdagar efter mottagen order.

9. Sekretess och Säkerhet

Personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I de fall du väljer att betala med kreditkort måste du även ange ditt personnummer med samtliga 10 siffror. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Arkivexperten kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.

Cookies

En cookie är en textfil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. arkivexperten.jetshop.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Textbaserade cookies används enbart vid vissa tillfällen där vi valt att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt för din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din webbläsare.

Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga din beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare.

Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

10. Ångerrätt och Öppet Köp i 90 dagar


Arkivexperten tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har enskild konsument rätt att ångra köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.

Vi erbjuder 90 dagars Öppet Köp för konsumenter

Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den.

Arkivexperten står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 90 dagar.

Vid åberopande av ångerrätt & öppet köp, följ instruktionen enligt nedan:

Kontakta Arkivexpertens kundservice för att få instruktioner till vilken adress som varan ska skickas.

Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad.

Returnera varan i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inner emballaget. Om transportbolaget kräver att varan ska stå på pall måste kunden själv ordna med en pall.

11. Övrigt


Arkivexperten förbehåller sig rätten till konstruktions- och prisändringar utan att i förväg meddela därom.