Köpvillkor

1. Leverans- och fraktvillkor

Vi tillämpar fasta fraktpriser beroende på vikt och leveranssätt. Nedanstående text beskriver våra standardfrakter. Om du har särskilda önskemål går det mesta att ordna – kontakta oss innan beställning eller lämna meddelande i kassan.

Fraktpriser – Privat (inkl. moms)

Fraktpriser – Företag (exkl. moms)

Pallgods

Varor som väger mer än ca 20 kg skickas på pall för leverans till gatuadressen. Fraktkostnaden debiteras enligt tabellerna ovan.

Pallgods till privatpersoner

Transportören kontaktar dig för att bestämma tid för utkörning. Du kan välja ett datum inom fyra (4) dagar från det att de kontaktar dig. Därefter tillkommer avgift för nytt leveransförsök (ca 375 kr/dygn inkl. moms). Eventuell avgift vidarefaktureras till dig.

Pallgods till företag

Transportören kör ut pallgods direkt till gatuadressen utan att avisera först, för att spara en transportdag. Om transportören misslyckas att leverera kan ny utkörning avtalas. Nytt leveransförsök är avgiftsbelagt (ca 300 kr/dygn exkl. moms) och vidarefaktureras till er.

Paket

Varor som väger mindre än ca 20 kg och inte ryms i brevlåda skickas som paket. Fraktkostnaden debiteras enligt tabellerna ovan.

Paket till privatpersoner

Paketet skickas till ett utlämningsställe nära din hemadress. När paketet finns att hämta aviseras du via SMS och/eller e-post. Paketet ligger kvar i 14 dagar innan det skickas i retur till oss. Kostnaden för returfrakten vidarefaktureras till dig.

Paket till företag

Paketet skickas direkt till leveransadressen utan att aviseras först. Om transportören misslyckas att leverera lämnas avi om hämtning på utlämningsställe. Paketet ligger kvar i 14 dagar innan det returneras till oss. Kostnaden för returfrakten vidarefaktureras till er.

Varubrev

Mindre varor som ryms i brevlådan skickas som varubrev. Leveransen sker direkt till brevlådan eller hängs på dörren. Fraktkostnaden debiteras enligt tabellerna ovan.

Varubrev till privatpersoner

Brevbäraren försöker först leverera försändelsen direkt. Om brevlådan är för liten lämnas en avi för hämtning på närmaste utlämningsställe. Försändelsen ligger kvar i 14 dagar innan den returneras till oss. Eventuell avgift vidarefaktureras till dig.

Varubrev till företag

Brevbäraren försöker först leverera försändelsen direkt. Om brevinkastet är för litet och ingen personal finns på plats lämnas en avi för hämtning på närmaste utlämningsställe. Försändelsen ligger kvar i 14 dagar innan den returneras till oss. Eventuell avgift vidarefaktureras till er.

Inbärningshjälp

Om ni önskar hjälp att få varorna/skåpet inburet till avsedd plats i lokalen, ring oss på 0770-22 01 22 så tar vi fram en separat prisuppgift på inbärning.

Leveranstider

Leveranstiden beräknas normalt till 3–8 arbetsdagar om ej annat anges eller överenskommits. För specialmodeller och vid större leveranser kontakta oss för leveranstid.

Reservationer

Vi reserverar oss för slutförsäljning och meddelar dig så snart som möjligt om varan har tagit slut eller utgått ur sortimentet.

Fraktvillkor vid offert

Skåp och varor som beställs i vår webbshop levereras enligt våra fasta fraktpriser. Vid beställning enligt offert framgår fraktvillkor i lämnad beställning/orderbekräftelse.

2. Transportskador

När godset anländer är det mycket viktigt att du besiktigar eventuella skador på emballage och varan/varorna innan du kvitterar till dig varan/skåpet. Eventuella transportskador skall omedelbart anmälas till chauffören för fraktbolaget. Notering om fraktskadan skriver du lämpligen på fraktsedeln.

Har du möjlighet fotografera gärna skadan. Rådgör med chauffören hur du skall förfara. Uppstår problem med handläggningen kontakta oss för hjälp.

Reklamationer skall göras senast 7 dagar efter upptäckt fel till Arkivexperten.

3. Betalningsvillkor

Förskottsbetalning bankgiro/postgiro

Efter att beställning är utförd i vår webbshop kommer betalningsinformation att skickas ut i den beställningsbekräftelse som du får. Betala ingenting förrän du fått beställningsbekräftelsen.

Vid förskottsbetalning skall inbetalningen finnas bokförd på vårt bankgiro 5013-8239 innan vi sänder ordern.
OBS! Kom ihåg att skriva in ditt ordernummer och namn vid betalningen.

När vi ser att betalningen är oss tillhanda, normalt tar det mellan 1–3 arbetsdagar, behandlar och levererar vi din order, vilket tar ca: 3–8 arbetsdagar.

Expeditionsavgift på 64 kr exkl. moms tillkommer.

Faktura

Efter godkänd kreditkontroll skickas en faktura med 20 dagars förfallotid från fakturadatum. Vid ej godkänd kreditkontroll skickas en förskottsfaktura som måste betalas innan varan/orna skickas.

Dröjsmålsränta debiteras med 12,5 %.

Expeditionsavgift på 64 kr exkl. moms tillkommer.

4. Ägande

De levererade produkterna förblir Arkivexperten Norden AB egendom tills full betalning skett.

5. Priser

Samtliga priser är angivna i SEK, om inte annat anges. Priserna visas exklusive moms om man inte har markerat kryssrutan längst upp i vänstra hörnet ovanför sökrutan ”visa pris med moms”. För att se priserna inklusive moms så markeras kryssrutan.

6. Garantier

Vi tillämpar 2 års garanti mot fabrikationsfel på samtliga produkter, om längre garantitid gäller framgår detta i produkttexten. Vid garanti- och reklamationsärende betalar Arkivexperten returfrakten. Efter åtgärd levereras varan kostnadsfritt till köparen.

7. Kvalitet

Samtliga skåp uppfyller kraven enligt gällande certifieringar och klassningar vilket nämns i produkttexterna.

8. Orderbekräftelser

Skickas per e-post från Arkivexperten ca 1–6 arbetsdagar efter mottagen order.

9. Sekretess och Säkerhet

Personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I de fall du väljer att betala med kreditkort måste du även ange ditt personnummer med samtliga 10 siffror. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Arkivexperten kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.

Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en webbsida, t.ex. arkivexperten.jetshop.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Textbaserade cookies används enbart vid vissa tillfällen då vi är i behov att föra statistik på vissa produkter. Session cookies används för att lagra inloggningsinformation samt för din kundvagn när du surfar runt hos oss. De sistnämnda raderas ur minnet så fort du stänger din webbläsare.

Om din browser är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att lägga en beställning via Internet. Du kan lätt ändra denna inställning i din webbläsare.

Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

10. Ångerrätt och Öppet Köp i 30 dagar

Arkivexperten följer Distansavtalslagen. Som konsument har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, utan att ange något särskilt skäl (lagstadgad ångerrätt).

Utöver detta erbjuder vi 30 dagars öppet köp för konsumenter. Produkten ska då vara oanvänd, oskadad och ligga kvar i sin originalförpackning med det specialgjorda inneremballaget. Du får försiktigt undersöka varan men inte använda den.

Vid retur står du som kund för returfrakten. Om transportbolaget kräver att varan skickas på pall ansvarar du själv för att ordna detta.

Kontakta alltid Arkivexpertens kundservice innan retur för att få rätt instruktioner och retursedlar.

11. Övrigt

Arkivexperten förbehåller sig rätten till konstruktions- och prisändringar utan att i förväg meddela därom.